Dúvidas frequentes

Participação

Quem pode participar da ação?

Qualquer pessoa física, maior de 18 anos, com CPF válido e residente no Brasil, que compre ao menos um produto participante da Electrolux entre 01/11 e 02/12/2025 e cadastre sua nota fiscal no site www.promoelectrolux.com.br em até 15 dias corridos contados da data de compra.

Compras feitas com CNPJ ou em lojas MEI, revendas de usados ou sem nota fiscal válida não são aceitas.

Onde posso comprar os produtos?

Em qualquer loja física ou e-commerce do Brasil, desde que emita nota fiscal válida e não seja MEI ou revenda de produtos usados.

Quais são os produtos participantes?

Para consultar os produtos participantes, verifique no site a aba “Produtos Participantes”, ou veja no regulamento a lista completa no ANEXO I – LISTA DE PRODUTOS ELECTROLUX SELECIONADOS/PARTICIPANTES.

Importante* Serão válidos para participação apenas os produtos discriminados na lista de produtos participantes com seus respectivos EAN, produtos que não constam na lista ou possuem EAN diferente não serão aceitos.

Posso participar mais de uma vez?

Sim! Você pode cadastrar várias compras, desde que respeite o limite de 1 cashback por categoria de produto e o limite total de R$ 2.570,00 por CPF.

Cashback

Como funciona o cashback?

Você recebe de volta parte do valor pago, via PIX com chave CPF, de acordo com o tipo de produto comprado.

Qual o valor máximo que posso receber?

O valor total máximo é de R$ 2.570,00 por CPF — comprando 1 produto de cada categoria participante dentro dos prazos da ação.

Qual o valor do cashback por categoria?

CATEGORIASVALOR CASHBACK (R$)
CERVEJEIRA500,00
FREEZER400,00
GELADEIRA400,00
MÁQUINA DE LAVAR300,00
AR-CONDICIONADO250,00
AIR FRYER150,00
COOKTOP150,00
LAVADORA DE ALTA PRESSÃO100,00
MICROONDAS100,00
PURIFICADOR DE ÁGUA100,00
PANELAS100,00
POTES HERMÉTICOS E CAIXAS ORGANIZADORAS 20,00
Total Geral2.570,00

Cadastro

Como faço meu cadastro?

  1. Acesse www.promoelectrolux.com.br
  2. Faça seu cadastro pessoal, crie login e senha e valide seu e-mail.
  3. Cadastre sua nota fiscal (arquivo JPEG ou PDF, até 2MB).

Qual o prazo para cadastrar minha nota fiscal?

Você tem até 15 dias corridos após a compra para fazer o cadastro.

Comprei, mas ainda não recebi o produto. O que fazer?

Se a nota fiscal for emitida apenas na entrega, cadastre o pedido/comprovante de compra e o comprovante de pagamento em até 15 dias após a compra para garantir seu cashback.

Após feito isso, você terá até 10 dias corridos para completar o cadastro fazendo o upload da Nota Fiscal.

Quais comprovantes são aceitos?

Somente notas/cupons fiscais válidos emitidos entre 01/11 e 02/12/2025. Não serão aceitas notas manuais, canceladas, rasuradas, duplicadas ou emitidas por MEIs.

Recebimento do Cashback

Em quantos dias o valor do cashback é pago?

Após a validação da nota fiscal (em até 8 dias úteis), o pagamento é feito via PIX (chave CPF) em até 16 dias úteis. Se for necessária auditoria adicional, o prazo máximo é de 30 dias após a validação.

Desclassificação e Dúvidas

Em quais casos posso ser desclassificado?

Se o CPF informado for diferente da nota fiscal, se usar chave PIX de terceiros, se a compra for cancelada, se houver dados incorretos, documentos ilegíveis ou tentativa de fraude.

O que acontece se o limite total da ação for atingido antes do prazo?

A promoção será encerrada imediatamente, com aviso no site oficial.

Canais de Atendimento

Precisa de ajuda?

  • E-mail: promocaoelectrolux@vermont.com.br
  • Telefone: 0800 770 2943 (segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados)
  • Fale Conosco no site: www.promoelectrolux.com.br