Dúvidas frequentes

Quem pode participar da promoção?

Qualquer pessoa física, maior de 18 anos, com CPF válido, residente no Brasil, que adquirir ao menos 1 produto participante da Electrolux em qualquer estabelecimento físico ou e-commerce, exceto que atuem no regime MEI entre 01/08/2025 e 20/08/2025 e realizar o cadastro em até 15 dias após a compra.

Quais são os benefícios oferecidos?

  • Cashback – Receba até R$ 2.000,00 de volta via PIX ao comprar produtos participantes.
  • Achou,ganhou – Participe do achou,ganhou e concorra aos prêmios instantâneos: panela de pressão, cafeteira, air fryer, aspirador de pó, kit de potes herméticos e vale-brinde de R$ 700,00 (setecentos reais).
  • Obs* Os eletrodomésticos e utensílios são prêmios físicos e serão entregues na residência dos ganhadores, os vales-presente de R$ 700,00 (setecentos reais) serão entregues em cartão digital.

Como funciona o cashback?

Você recebe valores de volta de acordo com a categoria de produto adquirido. Exemplos:

  • Geladeira : R$ 300,00
  • Fogão: R$ 150,00
  • Lavadora de roupas: R$ 150,00

Importante* Cada participante pode receber apenas um cashback por categoria de produtos. Limite de cashback por CPF de R$ 2.000,00 (dois mil reais).

Qual o valor de cashback por categoria de produto?

CATEGORIAVALOR CASHBACK (R$)
Acessórios para Home Bar R$ 10,00
Frigideira, Chapa Grill e Pedra de PizzaR$ 10,00
Potes Herméticos e Caixas OrganizadorasR$ 10,00
Purificador de ÁguaR$ 60,00
Lavadora de Alta PressãoR$ 70,00
Micro-ondasR$ 70,00
Air FryerR$ 80,00
Utensílios DomésticosR$ 100,00
AdegaR$ 100,00
CooktopR$ 100,00
PanelasR$ 100,00
Ar-condicionadoR$ 120,00
Lava-louçasR$ 120,00
Aspirador de PóR$ 150,00
FogãoR$ 150,00
Máquina de LavarR$ 150,00
GeladeiraR$ 300,00
Home BarR$ 300,00
Total GeralR$ 2.000,00

Como funciona o achou,ganhou?

  • Após cadastrar suas NFs, será concedido o direito de uma tentativa por categoria de produto participante cadastrado para concorrer aos prêmios instantâneos.
  • Ao finalizar o cadastro da NF você será direcionado para a página interativa com a ilustração de uma cozinha equipada com produtos Electrolux.
  • Cada item possui um botão de +, ao clicar nesse botão, você saberá se é um possível ganhador ou não.
  • Caso você seja um possível ganhador, sua NF será validada em até 8 (oito) dias úteis e você receberá a confirmação por e-mail após a validação.
  • No caso de contemplação, nosso time de atendimento entrará em contato para prosseguir com a entrega do prêmio dentro do prazo de 30 dias após a confirmação.

Onde posso comprar os produtos?

Em qualquer loja física ou e-commerce do Brasil, exceto MEIs, revendas de usados ou lojas sem emissão de nota fiscal válida.

Quais são os produtos participantes?

Para consultar os produtos participantes, verifique no site a aba “Produtos Participantes”, ou veja no regulamento a lista completa no ANEXO I – LISTA DE PRODUTOS ELECTROLUX SELECIONADOS/PARTICIPANTES.

Importante* Serão válidos para participação apenas os produtos discriminados na lista de produtos participantes com seus respectivos EAN, produtos que não constam na lista ou possuem EAN diferente não serão aceitos.

Quais comprovantes são aceitos?

  • Apenas notas/cupons fiscais emitidos entre 01/08 e 20/08/2025.

Serão aceitos pedidos de compra para garantir a participação, porém o cashback e a chance do achou,ganhou somente será válido após o envio da NF. O participante terá o prazo até 10 dias para envio da NF, sujeito a desclassificação caso não o faça dentro deste prazo.

Como faço meu cadastro?

  • Acesse: www.promoelectrolux.com.br
  • Realize o cadastro dos seus dados pessoais
  • Crie login e senha e valide seu e-mail
  • Envie a nota fiscal (JPEG ou PDF, até 2MB)
  • Importante: Somente chave PIX CPF será aceita para pagamento do cashback, e a mesma precisa ser vinculado ao seu cadastro na campanha. Não aceitamos chave PIX de terceiros.

Qual o prazo para cadastrar minhas compras?

Você tem até 15 dias corridos após a data da compra para cadastrar seu cupom fiscal.

Quando receberei meu cashback?

Após validação de sua nota fiscal que ocorrerá em até 8 dias úteis, o cashback será pago em até 16 (dezesseis) dias úteis após a validação. Se houver auditoria, o prazo é de até 30 dias.

Posso participar das duas ações?

Sim! Ao comprar produtos participantes dentro do período promocional e cadastrar corretamente, você participa automaticamente do cashback e do achou,ganhou.

Qual a data limite para reclamação do cashback caso não tenha recebido o valor ou não concorde com a reprovação?

O prazo limite para reclamação será de 30 (trinta) dias contados a partir da data de validação de sua NF.

Precisa de ajuda?